Политика возврата

Совершайте покупки с уверенностью в этот праздничный сезон! Pandasakha -72˚C предлагает расширенную политику возврата для покупок, сделанных 8 ноября 2024 года или позже. Товары можно вернуть до 3 января 2025 года:

  • Онлайн-заказы должны быть отправлены до 3 января 2025 года.
  • Покупки, сделанные до 8 ноября 2024 года или после 3 января 2025 года, подлежат нашей стандартной 30-дневной политике возврата, при условии, что товары соответствуют следующим условиям:

Условия возврата

  1. Не стирать
  2. Не носить
  3. Оригинальные бирки должны быть прикреплены
  4. Определенные товары:
    • Носки: Должны быть возвращены в нераспечатанной оригинальной упаковке.
    • Обувь: Должна включать обе туфли, оба набора шнурков, пыльные мешки и физическую коробку.

Подарочные наборы должны быть возвращены как полный комплект (частичные возвраты не принимаются) и могут быть обработаны только через онлайн-возвраты.

Стоимость доставки: Обратите внимание, что стоимость доставки из оригинального заказа не возвращается.

Как оформить возврат

Почтой

Вы можете вернуть свой онлайн-заказ по почте, выполнив следующие шаги:

  1. Нажмите кнопку "Создать возврат" на нашем сайте, чтобы начать процесс возврата и получить бесплатную этикетку для возврата.
  2. Или войдите в Мой аккаунт или страницу Статус заказа, чтобы начать возврат.
  3. Следуйте инструкциям по упаковке, предоставленным с этикеткой возврата.
  4. Отслеживайте свою посылку с помощью номера отслеживания из письма с подтверждением возврата или самой этикетки возврата.

Важные примечания:

  • Возвраты не принимаются без этикетки возврата Pandasakha -72˚C.
  • Обработка возвратов занимает 1-2 рабочих дня после прибытия посылки на наш склад. В периоды праздников может потребоваться дополнительное время.
  • Возврат средств обычно занимает 5-7 рабочих дней, чтобы появиться на вашем счете, в зависимости от вашего финансового учреждения.

Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами по электронной почте support@pandasakha-72.com, чтобы запросить этикетку возврата.

В магазине

Онлайн-заказы также можно вернуть в любом магазине Pandasakha -72˚C в той же стране, где была совершена покупка.

Что нужно взять с собой:

  1. Товары, которые вы хотите вернуть.
  2. Письмо с подтверждением заказа или чек.
  3. Оригинальный способ оплаты.

Дополнительные примечания:

  • Если оригинальный способ оплаты недоступен, возврат будет осуществлен на подарочную карту Pandasakha -72˚C.
  • Онлайн-заказы, оплаченные с помощью PayPal или аналогичных сервисов, не могут быть возвращены в магазине и должны следовать процессу возврата по почте.

Обмен

В настоящее время мы предлагаем обмен только в магазине. Обмен онлайн недоступен.

Если вы хотите обменять товар, купленный онлайн, вы можете:

  1. Вернуть товар в течение 30 дней, используя нашу бесплатную этикетку возврата.
  2. Оформить новый заказ на заменяемый товар.